Reembolsos y devoluciones

En caso de defecto de fábrica se aplicará la garantía durante 3 meses a contar de la fecha de recepción del producto por el cliente. La garantía no cubre mal uso o caída del producto causado por el cliente.

Si el cliente desea retornar el producto, tiene un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para proceder con el retorno y recibirá su reembolso en un plazo no mayor a 1 mes a la cuenta bancaria que el cliente indique.

Para cualquier asunto técnico, logístico o administrativo, es un gusto atender a nuestros clientes, no dude en contactarnos al correo: ventas@grupoeoz.com

RETURN AND REFUND POLICY

All products have a warranty of 3 months starting at purchase date. Warranty covers fabrication problems, not failures caused by improper use of customer.

If customer decides to return product, he can do so during 15 days after purchase and a full refund will be transferred to the account indicated by the customer.

Please do not hesitate to contact us in case of logistical, administrative or technical question by email at: ventas@grupoeoz.com